バスガイドおもてなし研修会について

当協会は、平成２７年２月２日、県や県観光連盟などでつくる「富山で休もう」キャンペーン推進協議会
とタイアップし、富山市の高志の国文学館でバスガイド３５名を対象におもてなし研修会を開催しました。
これは３月１４日の北陸新幹線開業に向け、増加する県外からの観光客を最高のもてなしでお迎えする
ため、これまでの県内観光地の知識をより深めるべく魅力を再発見し、お客様にお伝えすることと、接客・
接遇の基本を今一度原点に立ち返って学ぶことを目的に開催しました。
研修会では、元日本航空客室乗務員の富山国際大学齋藤敏子准教授が「最上級のおもてなし」と題し、
講師を務め、参加者はグループに分かれ、討議や意見交換を行いました。
この他、石井知事による特別講義や富山の新土産「べつばら富山」と名づけられた数種類のお菓子の
試食と、ます寿し店十数種類の食べ比べがあり、各々見識を深めていました。
研修会は、当日参加できなかった者を対象に１８日にも開催されます。